Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar FinMova, aceptas estos Términos del Servicio. Si usas FinMova en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para vincularla a estos términos.

2. Descripción del servicio

FinMova es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión contable y de facturación electrónica conforme a la normativa vigente de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de la República Dominicana.

3. Cuenta y responsabilidad del cliente

Eres responsable de la veracidad de la información que registras y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Las acciones realizadas desde tu cuenta se reputan hechas por ti. Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Planes y pagos

Los planes y precios vigentes están publicados en finmova.com/precios. El período de facturación es mensual o anual según el plan contratado. Salvo indicación expresa, los planes se renuevan automáticamente al finalizar cada ciclo. Los impuestos aplicables (ITBIS) no están incluidos.

Si un pago no puede procesarse, te notificaremos y te daremos un período razonable para regularizar antes de suspender el acceso.

5. Facturación electrónica DGII

FinMova actúa como medio técnico para la emisión y recepción de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF). La obligación tributaria sustantiva, la exactitud de los datos del comprobante y el cumplimiento del marco normativo aplicable son responsabilidad del cliente como contribuyente. FinMova no es un proveedor de asesoría fiscal.

6. Datos del cliente

Los datos que cargues o generes en FinMova son tuyos. Los tratamos según nuestra Política de privacidad y, cuando aplica, conforme al Addendum de Procesamiento de Datos (DPA). Puedes exportarlos en cualquier momento.

7. Uso prohibido

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para emitir comprobantes fraudulentos o simular operaciones inexistentes.
• Intentar acceder a datos de otros clientes o vulnerar nuestras medidas de seguridad.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o usar el servicio para construir un producto competidor.
• Sobrecargar la plataforma con tráfico automatizado fuera de los límites razonables de la API.

8. Disponibilidad y mantenimiento

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7. Pueden existir ventanas de mantenimiento programado, las cuales anunciamos con anticipación cuando afecten el uso normal. El estado en tiempo real está en finmova.com/estado.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Podemos suspender o terminar tu cuenta en caso de incumplimiento material de estos términos, dándote aviso previo y un período razonable para corregir cuando sea aplicable. Al terminar, podrás exportar tus datos por un período de 30 días.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FinMova no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamo está limitada al monto pagado por el cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento que da origen al reclamo.

11. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Cuando los cambios sean materiales, te avisaremos con razonable anticipación por correo o desde la propia plataforma. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, sin perjuicio de los derechos del cliente como consumidor cuando aplique.

13. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a legal@finmova.com. Más vías de contacto en finmova.com/contacto.