Política de privacidad

1. Quiénes somos

FinMova es una plataforma SaaS de contabilidad y facturación electrónica operada desde la República Dominicana. Para esta política, somos el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos al prestarte el servicio.

2. Qué datos recogemos

Datos que tú nos das

• De cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada.
• De empresa: razón social, RNC, dirección, datos fiscales.
• De facturación: información necesaria para procesar tu suscripción.
• De certificados DGII: archivo del certificado y clave (cifrados en reposo).

Datos generados al usar la plataforma

• Datos contables y comerciales que tú cargas (clientes, productos, facturas, etc.).
• Registros técnicos de actividad (logs de acceso, eventos del sistema, IP).
• Cookies necesarias para sesión y métricas anónimas de uso.

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio contratado.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, retención de registros).
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir fraude.
• Comunicarnos contigo sobre cambios del producto, soporte y avisos importantes.
• Mejorar el producto, con métricas agregadas y anonimizadas.

No vendemos tus datos a terceros, ni los usamos para entrenamiento de modelos de IA externos a FinMova, ni compartimos tu información contable con anunciantes.

4. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con encargados que necesitan procesarlos para prestarte el servicio (proveedores de infraestructura, correo transaccional, pasarela de pagos). Cada encargado opera bajo contrato con compromisos de seguridad y privacidad equivalentes a esta política.

Algunos de estos encargados procesan datos en servidores fuera del territorio dominicano. En esos casos exigimos garantías equivalentes a las locales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mantenemos tus datos mientras tengas una cuenta activa con nosotros. Después de la cancelación, los conservamos por el período exigido por la normativa fiscal y contable dominicana (típicamente 10 años para registros contables). Los datos no sometidos a obligación legal de conservación se eliminan a los 90 días.

6. Tus derechos

Como titular de datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los que estén incompletos o inexactos.
• Eliminar los que ya no sean necesarios, salvo cuando una norma exija conservarlos.
• Oponerte a tratamientos que no sean estrictamente necesarios para el servicio.
• Portabilidad: exportar tus datos en formatos estándar.

Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@finmova.com. Respondemos en un plazo razonable, generalmente dentro de los 15 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), cifrado en reposo (AES-256), aislamiento por tenant mediante RLS, gestión de accesos basada en roles y respaldos automáticos. Detalle completo en nuestra página de seguridad.

8. Menores

FinMova es un servicio dirigido a empresas y profesionales. No recogemos datos de menores de edad de forma consciente.

9. Cambios a esta política

Cuando actualicemos esta política, te avisaremos por correo o desde la plataforma con razonable anticipación. La fecha de última actualización siempre estará al inicio del documento.

10. Contacto

¿Dudas o solicitudes sobre tus datos? Escríbenos a privacidad@finmova.com.